Mitarbeiter Customer Service Center Extrakte (m/w/d)

ABWECHSLUNGSREICHE MISCHUNG – IHR AUFGABENGEBIET

Als Mitarbeiter Customer Service Center Extrakte (m/w/d) übernehmen Sie eigenständig das Auftragsmanagement von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung sowie die Verantwortung für einen definierten Kundenkreis. Dabei agieren Sie als zentrale Schnittstelle für unsere Kunden und internen Fachabteilungen. Ihr Aufgabenbereich umfasst:

• Annehmen von Kundenbestellungen, Erfassen als Auftrag in unserem ERP-System, Prüfen der Machbarkeit, Versenden von Auftragsbestätigungen
• Koordinieren von Lieferterminen sowie das Sicherstellen einer termingerechten Auslieferung
• Erstellen, Beschaffen und Weiterleiten von auftragsrelevanten Dokumenten
• Koordinieren von Qualitätsabweichungen in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen
• Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
• Bearbeiten von Reklamationen, Auftragsstornos und Rücklieferungen in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen
• Erfassen und Pflegen von Auftrags- und Kundenstammdaten

WER WIR SIND UND WIE WIR ARBEITEN

• Wir sind ein Team von 7 Personen am Standorte Vestenbergsgreuth.
• Neue Kolleg*innen werden intensiv vom Team betreut und sowohl fachlich als auch sozial integriert.
• Wir arbeiten mit MS-Office-Programmen sowie SAP.
• Wir arbeiten eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen.
• Sie unterstützen uns mit 38,5 Wochenstunden in Vollzeit. Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% mobil zu arbeiten.
• Es finden regelmäßige Abstimmungstermine und Teamtage statt.

NATÜRLICH QUALIFIZIERT - IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung oder im Vertrieb wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen mit modernen ERP-Systemen setzen wir voraus (SAP-Kenntnisse wünschenswert)
• Organisationsfähigkeit und Selbstständigkeit
• Strukturierte, kunden- und zielorientierte Arbeitsweise

DAS UND VIELES MEHR BIETEN WIR IHNEN